구독 및 회선 FAQ

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 사용자 패널에 들어가 안내에 따라 정보를 입력하고 로그인 정보를 안전하게 보관하세요. 다른 사이트와 비밀번호를 공유하지 말고 별도의 비밀번호를 사용하는 것이 좋습니다. 계정에서는 요금제 확인, 구독 정보 확인, 주문 관리, 문의 티켓 제출을 할 수 있으며, 홍보 페이지에는 실제 구독 주소가 표시되지 않습니다. 브라우저를 바꾸거나 브라우저 데이터를 삭제하면 다시 로그인해야 할 수 있지만, 요금제가 사라진 것은 아닙니다. 로그인 정보를 잊었다면 패널에 실제로 표시되는 계정 복구 방법을 이용하세요. 입력하지 않은 이메일 주소를 기본 복구 수단으로 생각하지 말고, 계정 비밀번호를 다른 사람에게 보내지 마세요.

사용자 패널에 로그인한 뒤 먼저 요금제 상태를 확인하고, 계정 개요의 구독 메뉴에서 링크를 확인하세요. 메뉴 이름은 패널에 실제로 표시되는 내용을 기준으로 합니다. 클라이언트도 패널의 다운로드 메뉴에서 받으세요. 출처가 불분명한 파일 공유 페이지에서 설치하지 마세요. 가져올 때는 클라이언트에서 구독 또는 원격 설정 메뉴를 선택하고 전체 링크를 붙여 넣어 저장한 다음, 설정을 갱신하고 회선을 선택해 연결하세요. 구독 링크에는 개인 접속 정보가 포함되어 있어 공개 URL이 아닙니다. 단체 채팅방, 스크린샷, 공개 문의 첨부 파일에 올리지 마세요. 클라이언트에서 형식을 지원하지 않는다는 메시지가 나오면 패널에서 가져오기 방법을 확인하고 링크의 매개변수를 임의로 수정하지 마세요.

먼저 클라이언트의 구독 관리 또는 설정 관리 화면에서 VPNLn 설정을 선택해 구독을 갱신한 다음, 갱신 결과와 회선 목록을 확인하세요. 구독 갱신은 설정을 다시 가져오는 작업이며, 결제를 다시 하는 것이 아닙니다. 갱신에 실패하면 기기에서 사용자 패널에 접속할 수 있는지 확인하고, 요금제 상태와 링크가 온전한지, 클라이언트에서 이전 설정을 선택한 것은 아닌지 살펴보세요. 패널에 구독 링크가 변경되었다고 표시되면 현재 패널에 나온 링크를 다시 가져오세요. 이전 링크를 새로고침하는 것만으로는 해결되지 않을 수 있습니다. 새 설정을 저장한 뒤 중복된 이전 설정을 삭제해 잘못 선택하지 않도록 하세요. 문제를 확인할 때는 오류 메시지만 보관하고 전체 구독 링크는 공개하지 마세요.

VPNLn은 동시 접속 기기 수에 제한이 없어 기기를 바꿔도 기기 변경만으로 다시 결제할 필요가 없습니다. Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 새 기기에서 기존 계정으로 로그인하고, 패널에서 해당 기기에 맞는 클라이언트를 받아 현재 구독을 가져오면 됩니다. 기기마다 설정 가져오기, 연결, 권한 확인을 각각 완료해야 합니다. 이전 기기에 연결됨으로 표시된다고 해서 새 기기에도 적용된 것은 아닙니다. 같은 계정의 기기들은 선택한 요금제의 데이터를 함께 사용하며, 기기를 추가해도 데이터가 늘어나지 않습니다. 이전 기기를 양도하기 전에는 계정에서 로그아웃하고 저장된 구독 설정을 삭제해 다른 사람이 접속 정보를 계속 사용하는 일을 방지하세요.

연결됨은 보통 클라이언트가 연결 상태를 설정했다는 뜻일 뿐, 웹페이지 요청이 회선을 통해 정상적으로 처리된다는 뜻은 아닙니다. 먼저 선택한 설정과 회선을 확인한 뒤 시스템 프록시 또는 VPN 권한이 적용되었는지, 기기에서 서로 충돌하는 네트워크 도구를 동시에 실행하고 있지는 않은지 확인하세요. 일반 웹페이지와 문제가 있는 서비스를 각각 테스트해 전체 연결 문제인지 특정 사이트 문제인지 구분한 다음, 회선을 바꾸고 페이지를 다시 여세요. 특정 사이트에서만 문제가 생기면 구독이 만료되었다고 단정하지 말고 계정 지역, 플랫폼 오류 메시지, 서비스 상태를 확인하세요. 문의 티켓을 제출할 때 운영체제, 클라이언트, 선택한 지역, 오류 문구를 적으면 문제를 파악하는 데 도움이 됩니다.

브라우저와 앱은 서로 다른 네트워크 경로를 사용할 수 있습니다. 일부 앱은 시스템 프록시를 따르지 않거나 클라이언트의 앱별 규칙에서 직접 연결로 설정되어 있어, 브라우저에서 테스트에 성공해도 모든 앱에 적용된 것은 아닙니다. 먼저 클라이언트의 트래픽 분할 규칙, 앱 제외 목록, 연결 모드를 확인한 뒤 시스템에서 클라이언트의 VPN 연결을 허용했는지 확인하세요. 설정을 바꾼 다음에는 대상 앱을 완전히 종료하고 다시 열어 이전 연결을 사용하지 않도록 하세요. 연결 모드를 바꿔야 한다면 클라이언트 안내를 따르고 서로 충돌하는 모드를 동시에 켜지 마세요. 그래도 해결되지 않으면 대상 앱 이름, 오류 메시지, 브라우저와 비교한 결과를 기록해 문의 티켓으로 보내세요.

먼저 패널에서 제공한 전체 구독 링크를 가져왔는지 확인하세요. 복사한 안내 문구, 로그인 페이지 주소, 일부 매개변수만 가져온 것은 아닌지 살펴보세요. 현재 클라이언트가 선택한 가져오기 방식을 지원하는지 확인하고, 패널의 다운로드 메뉴에서 해당 클라이언트 안내를 확인하세요. 다른 설정이 있다면 현재 활성화된 설정 이름을 확인해 가져오기에 성공했는데도 이전 목록을 보고 있는 일이 없도록 하세요. 요금제 상태 이상, 변경된 링크, 설정 가져오기 실패도 목록이 비어 있는 원인일 수 있습니다. 같은 설정을 반복해서 추가하지 말고, 접속 정보를 낯선 온라인 변환 페이지에 입력하지 마세요. 문의 티켓에는 해석 오류 문구와 진행 과정을 적으면 됩니다. 전체 링크는 비공개로 유지하세요.

먼저 연결이 끊겼을 때 일반 웹페이지도 접속할 수 없는지 확인하고, 기기가 네트워크를 전환 중이거나 절전 모드에 들어갔는지, 백그라운드에서 클라이언트 실행이 제한되어 있는지 살펴보세요. 그런 다음 같은 네트워크에서 회선을 바꿔 비교하세요. 모든 회선에서 비슷하게 끊긴다면 로컬 네트워크, 시스템 권한, 클라이언트 설정을 먼저 점검하세요. 특정 회선에서만 문제가 발생하면 패널에 표시된 회선 이름과 발생 시간을 기록하고 다른 회선을 사용해 보세요. 문제를 확인하는 동안에는 가능한 한 테스트 조건을 동일하게 유지하세요. 네트워크, 클라이언트, 대상 앱을 한꺼번에 바꾸면 원인을 파악하기 어렵습니다. 문의 티켓에는 연결이 자동으로 복구되는지, 다시 연결해야 하는지, 명확한 오류가 표시되는지 적어 주세요.

먼저 백그라운드 다운로드, 클라우드 동기화 등 대역폭을 계속 사용하는 작업을 일시 중지한 다음, 일반 웹페이지와 대상 서비스가 동시에 느려지는지 확인하세요. 가능하면 같은 기기와 네트워크, 같은 페이지에서 회선별로 비교하세요. 서로 다른 조건에서 테스트한 결과를 비교하면 정확한 판단이 어렵습니다. 혼잡 시간대의 속도는 로컬 접속 환경, 국제 경로, 대상 서비스의 영향을 함께 받습니다. 지역 이름이 비슷하다고 경로가 더 원활하다는 뜻은 아닙니다. 우선 같은 지역의 다른 회선을 비교하고, 필요하면 인접 지역을 확인하세요. 동영상은 처음 로딩되는 속도만 보지 말고 재생이 계속 원활한지 살펴보세요. 문제가 지속되면 발생 시간, 회선 이름, 사용한 앱을 적어 문의 티켓을 제출하세요.

VPNLn은 100+개 국가 / 180+개 회선을 지원하며, 실제로 선택할 수 있는 항목은 패널의 현재 목록을 기준으로 합니다. 회선을 고를 때는 먼저 대상 서비스의 지역 요건을 확인하고, 현재 네트워크에서 실제로 접속이 잘되는지 살펴보세요. 지리적으로 가장 가까운 지역만 고집할 필요는 없습니다. 계정 지역에 민감한 플랫폼을 이용할 때는 회선 지역을 사용 목적에 맞게 유지해 잦은 변경으로 추가 인증을 받는 일을 줄이세요. 웹 탐색, 파일 전송, 동영상 시청은 각각 중요한 성능이 다르므로 따로 확인하세요. 한 페이지의 로딩 결과만으로 모든 용도를 판단하지 마세요. 회선 유형과 이름, 선택 가능한 지역은 변경될 수 있으므로 현재 설정의 표시 내용을 기준으로 하세요. 홍보 페이지의 예시는 고정된 회선 제공을 보장하지 않습니다.

지역 관련 안내가 표시된다고 해서 반드시 연결에 실패한 것은 아닙니다. 스트리밍과 AI 도구는 접속 지역뿐 아니라 계정 정보, 결제 지역, 기기 캐시, 플랫폼 자체의 이용 정책을 함께 확인할 수 있습니다. 먼저 클라이언트에서 현재 회선을 확인한 다음 대상 앱을 다시 열어 안내가 달라졌는지 확인하세요. 필요하면 계정 지역과 서비스의 공식 이용 조건도 살펴보세요. 지역을 변경해도 기존 세션에 이전 결과가 남아 있을 수 있으니 이전 세션에서 로그아웃한 뒤 다시 테스트하세요. VPNLn은 국제 회선 구독을 제공하지만 대상 플랫폼의 멤버십을 대체하지 않으며, 특정 회선이 플랫폼에서 항상 허용된다고 보장하지 않습니다. 일반 웹페이지는 정상인데 대상 플랫폼만 작동하지 않으면 플랫폼 이름, 오류 문구, 선택한 지역을 적어 문의하세요.

회선을 자주 바꾸는 것을 일상적인 사용 방식으로 삼을 필요는 없습니다. 현재 용도에 맞는 회선을 찾았다면 설정과 지역을 안정적으로 유지하세요. 그래야 실제 문제를 파악하기 쉽고 대상 서비스에서 반복 인증을 요구할 가능성도 줄어듭니다. 글로벌 모드 사용 여부는 클라이언트 안내와 앱의 필요에 따라 결정하세요. 규칙 모드는 일반적으로 설정된 규칙에 따라 트래픽을 분배하지만, 규칙이 제대로 적용되지 않으면 일부 앱이 직접 연결될 수 있습니다. 글로벌 모드는 비교 테스트에 활용할 수 있지만 모든 상황에서 계속 사용해야 하는 것은 아닙니다. 모드를 바꾸기 전에 원래 설정을 기억해 두고 테스트가 끝나면 필요에 따라 복원하세요. 특정 앱이 모드를 바꿔야만 작동한다면 규칙 문제를 방치하지 말고 앱 이름과 함께 현상을 문의 티켓으로 보내세요.

월간 구독은 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB를 제공합니다. 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 매월 1일에 일괄 초기화되는 것으로 생각하지 말고 패널에서 계정에 표시된 이용 기간과 잔여 데이터를 확인하세요. 요금제를 고를 때는 평소 사용량을 참고하세요. 동영상 시청, 파일 다운로드, 여러 기기의 백그라운드 동기화는 데이터를 계속 사용할 수 있으며 실제 사용량은 패널 기록을 기준으로 합니다. 데이터 초기화와 구독 유효 상태는 별개이므로 연결되지 않을 때는 잔여 데이터만 보지 말고 요금제 상태도 확인하세요. 자세한 요금제 정보는 요금제 가격 페이지와 패널의 요금제 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

데이터 패키지는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이며, 모두 사용하면 끝나고 유효기간은 없습니다. 월간 구독 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 데이터 패키지는 사용 시기가 일정하지 않고 잔여 데이터에 맞춰 이용하려는 경우에 적합하며, 월간 구독은 꾸준히 이용하면서 매월 사용량을 계획하는 경우에 적합합니다. 유효기간이 없다는 것은 데이터 패키지의 사용 기한에 관한 설명이지, 데이터를 모두 사용한 뒤에도 계속 이용하거나 데이터가 자동으로 충전된다는 뜻은 아닙니다. 비교할 때는 결제 금액, 제공 데이터, 사용 방식을 각각 확인하고 상품별 이용 기간을 혼동하지 마세요. 이미 요금제를 이용 중이라면 전환 전에 패널 안내를 확인하세요. 추가 또는 교체 여부는 실제 표시되는 안내를 기준으로 합니다.

월간 구독을 이용하던 중 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 진행하기 전에 패널에서 현재 요금제, 변경할 요금제, 주문 안내를 확인하세요. 한 달이나 전체 이용 기간을 기준으로 결과를 임의로 계산하지 마세요. VPNLn은 Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원하며, 실제 결제 메뉴는 주문 페이지에 표시된 내용을 기준으로 합니다. 결제 후 패널로 돌아와 주문 상태와 요금제 상태를 확인하세요. 페이지에 계속 처리 대기 중이라고 표시되더라도 주문 정보를 보관하고 같은 주문을 다시 제출하지 마세요. 결제는 완료됐지만 요금제가 갱신되지 않았다면 주문 식별 정보, 결제 수단, 문제 상황을 문의 티켓으로 보내세요. 공개 스크린샷에 계정 비밀번호, 구독 링크, 결제 정보의 비공개 항목이 노출되지 않도록 하세요.

VPNLn은 7일 이내 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의 티켓 메뉴에서 환불을 요청한다고 밝히고 해당 주문의 식별 정보를 제공하세요. 주문 확인에 필요합니다. 적용 조건은 이용 약관을 확인하세요. 신청을 위해 모든 회선을 반복해서 테스트할 필요는 없습니다. 문제 해결 문의를 환불 신청으로 오해하지 않도록 문의 티켓에 환불이 필요하다고 명확히 적으세요. 제출한 뒤 패널에서 답변을 확인하고 안내에 따라 필요한 주문 정보를 추가로 제공하세요. 여기서는 처리 기간이나 환불금 입금 시점을 별도로 약속하지 않으며, 실제 결과는 문의 답변과 결제 채널의 처리에 따릅니다. 문의 티켓에 전체 구독 링크를 공개할 필요는 없으며, 비밀번호도 확인 자료로 보내지 마세요.